Rujukan Laman

Hak dan Terma Akaun Anda di 1119

Kami di 1119 menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa 1119

1119 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

1119 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan perkhidmatan kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami, termasuk cara pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia dan widthdrawal diverifikasi dalam

1
tempoh yang ditetapkan. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma. Terma ini tertakluk kepada perubahan dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun apabila sebarang pindaan dibuat. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera berhubung soalan dasar atau isu terma perkhidmatan kami.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan atau dasar privasi secara formal.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda sentiasa selamat. Setiap lapisan pengurusan data, dari pendaftaran hingga penutupan akaun, direka untuk melindungi privasi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengaksesnya.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 1119. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dari halaman tetapan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta pemadaman data selepas penutupan akaun.

Pegangan Privasi

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang membenarkan penzahiran tersebut.

Perubahan dan Pemberitahuan

Sebarang perubahan pada dasar privasi atau terma perkhidmatan kami akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Dasar 1119

Berikut adalah soalan yang sering kami terima berkaitan dengan terma perkhidmatan, hak akaun dan dasar privasi 1119. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan 1119 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan operasi kami. Terma perkhidmatan kami direka untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Anda boleh mengemukakan permintaan data peribadi melalui borang dalam portal akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data setelah akaun anda ditutup. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu dikekalkan mengikut obligasi undang-undang tempatan yang membenarkan penyimpanan tersebut.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab pelanggaran terma, wang yang sah dalam akaun anda akan diproses mengikut prosedur terma perkhidmatan kami setelah siasatan selesai dijalankan.

Maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan melalui saluran yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun pembayaran anda pada pelayan kami.

Aduan boleh dikemukakan melalui borang rasmi dalam portal akaun anda atau terus kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Setiap aduan direkodkan dan akan dibalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat oleh 1119.

Hak dan Terma Akaun Anda di 1119

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegangan Privasi

Perubahan dan Pemberitahuan

Soalan Anda Mengenai Terma dan Dasar 1119

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan 1119 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun digantung?

05 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan GrabPay disimpan?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma perkhidmatan?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan 1119 berubah?

Halaman Berkaitan