Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 1119

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform 1119.best di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar JelasHubungi Kami Bila-bila Masa
1119 Terma dan Syarat Penggunaan 1119
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan lanjut berkenaan hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami aktif setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan obligasi akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, perubahan dasar atau permintaan semakan akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk artikel terperinci tentang terma penggunaan, prosedur rayuan dan cara mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan kami.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan teliti, mengekalkan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut keperluan undang-undang.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami mengekalkan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman semakan imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan mencetuskan semakan segera oleh pasukan keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak memohon semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Titik Hubungan Data

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan data akaun, hubungi pegawai data kami melalui saluran rasmi. Setiap pertanyaan didokumenkan dan diuruskan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat 1119.best. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat kami ialah perjanjian perundangan antara anda dan 1119.best yang menggariskan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ya, kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa boleh didapati di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantarnya dalam tempoh 48 jam.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami, dan kami akan memprosesnya mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap kaedah pembayaran juga mungkin mempunyai terma tambahan daripada penyedia perkhidmatan masing-masing.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan akaun anda. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum sebarang tindakan kekal diambil.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan mengakui aduan anda dalam tempoh satu hari bekerja dan memberikan nombor rujukan untuk tindak lanjut.